ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. СЕРИЯ 8. МЕНЕДЖМЕНТ

  • Publisher Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет. Высшая школа менеджмента"
  • Country Россия
  • Web https://elibrary.ru/title_about.asp?id=9472

Content

ОРИЕНТАЦИЯ НА РЫНОК И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИЙСКИХ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

КОРНЕЕВА ИРИНА ЕВГЕНЬЕВНА, ОЙНЕР ОЛЬГА КОНСТАНТИНОВНА

В последние годы ориентация на рынок признается учеными и практиками важнейшим фактором результативности деятельности организаций. В то время как взаимосвязь между ориентацией на рынок и результативностью в коммерческом секторе изучена достаточно хорошо, в некоммерческом секторе таких исследований проводилось мало, а в России они отсутствуют. Цель настоящей статьи состоит в выявлении взаимосвязи между ориентацией на рынок и результативностью деятельности российских некоммерческих организаций. Ориентация организации на рынок интерпретируется с поведенческой точки зрения как набор поведенческих норм/действий, которые организация должна совершать в отношении своих бенефициаров и доноров, и измеряется при помощи адаптированной шкалы MARKOR. Результативность деятельности определяется с учетом субъективных оценок руководителя организации на основе трех измерений: удовлетворенности бенефициаров, способности организации привлекать ресурсы и репутации среди широкой общественности...В последние годы ориентация на рынок признается учеными и практиками важнейшим фактором результативности деятельности организаций. В то время как взаимосвязь между ориентацией на рынок и результативностью в коммерческом секторе изучена достаточно хорошо, в некоммерческом секторе таких исследований проводилось мало, а в России они отсутствуют. Цель настоящей статьи состоит в выявлении взаимосвязи между ориентацией на рынок и результативностью деятельности российских некоммерческих организаций. Ориентация организации на рынок интерпретируется с поведенческой точки зрения как набор поведенческих норм/действий, которые организация должна совершать в отношении своих бенефициаров и доноров, и измеряется при помощи адаптированной шкалы MARKOR. Результативность деятельности определяется с учетом субъективных оценок руководителя организации на основе трех измерений: удовлетворенности бенефициаров, способности организации привлекать ресурсы и репутации среди широкой общественности. Информационной базой исследования выступают данные всероссийского обследования негосударственных некоммерческих организаций. Установлено, что ориентация на рынок положительно влияет на результативность их деятельности. Ориентация на рынок доноров позитивно сказывается на способности организации привлекать ресурсы и на репутации организации, а ориентация на рынок бенефициаров - на удовлетворенности бенефициаров и также на репутации организации. Кроме того, уточнен характер ориентации на рынок и установлено, что российские организации более ориентированы на рынок бенефициаров, чем на рынок доноров.The paper aims to reveal how market orientation influences efficiency of Russian non-profit organizations (NPO). Market orientation is defined within a behavioral theoretical framework and measured by the MARKOR scale, adapted for the Russian non-profit sector. Efficiency of NPO’s operation is measured by self-reporting indicators that are estimated by NPO’s CEOs. The indicators include beneficiaries’ satisfaction, organization’s capacity to attract resources, and organizational reputation. The study is based on an organizational all-Russian survey. Information was collected though face-to-face interviews with NPO’s CEOs using semi-formal inventory. The survey was conducted in 30 Russian regions. It was revealed that market orientation positively influences efficiency of NPO’s operation. Market orientation on donors contributes to fundraising and increases organizational reputation, whereas market orientation on beneficiaries positively influences beneficiaries’ satisfactions and also increases reputation. Moreover, it was identified that Russian NPOs are likely to be oriented rather on beneficiaries than on donors. The research has a number of limitations: only one type of NPOs was examined, viz. foundations; the results are based on self-reporting measurement, which is prone to subjective estimations; CEOs are the only representatives of an NPO, any other employees are excluded; longitudinal survey data are not available. Main directions for further research studies involve examining the relation between market orientation and efficiency of other types of NPOs, combining assessment made by CEOs and other employees, doing longitudinal studies. Practical issues of introducing market orientation into NPO’s operation should also be considered in future research. Application of the suggested framework can help to estimate a degree of market orientation of a particular NPO. The study is a step forward in theoretical and empirical conceptualization of market orientation and its influence on NPO’s efficiency in Russia.

МЕТОД СТРАТЕГИЧЕСКОГО ВЫРАВНИВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗВЕРТЫВАНИЯ ФУНКЦИЙ КАЧЕСТВА

КУДРЯВЦЕВ ДМИТРИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, ГРИГОРЬЕВ ЛЕВ ЮРЬЕВИЧ, КУБЕЛЬСКИЙ МИРОСЛАВ ВАЛЕРЬЕВИЧ, БОБРИКОВ СВЯТОСЛАВ АЛЕКСАНДРОВИЧ

В статье разработан метод стратегического выравнивания деятельности организации, основу которого составляет технология развертывания функций качества (Quality Function Deployment). Данный метод позволяет согласовать цели и показатели текущей деятельности (бизнес-процессы, функциональные системы) и деятельности по развитию компании (проекты и программы развития) с задачами и стратегией компании, а также обеспечить приоритизацию деятельности и выявить взаимосвязи между организационными способностями и целями компании. В ходе работы была сформирована онтология предметной области и проведена формализация технологии развертывания функций качества. Высокая степень формализации предлагаемого метода, достигнутая путем построения онтологии, дает возможность использовать его для управления трансформацией предприятий совместно с другими методами и технологиями управления архитектурой предприятия, в основе которых лежит организационное моделирование, что особенно актуально в эпоху цифровой экономики, когда объектом трансформации предприятия выступают и организация работы, и информационные системы компаний...В статье разработан метод стратегического выравнивания деятельности организации, основу которого составляет технология развертывания функций качества (Quality Function Deployment). Данный метод позволяет согласовать цели и показатели текущей деятельности (бизнес-процессы, функциональные системы) и деятельности по развитию компании (проекты и программы развития) с задачами и стратегией компании, а также обеспечить приоритизацию деятельности и выявить взаимосвязи между организационными способностями и целями компании. В ходе работы была сформирована онтология предметной области и проведена формализация технологии развертывания функций качества. Высокая степень формализации предлагаемого метода, достигнутая путем построения онтологии, дает возможность использовать его для управления трансформацией предприятий совместно с другими методами и технологиями управления архитектурой предприятия, в основе которых лежит организационное моделирование, что особенно актуально в эпоху цифровой экономики, когда объектом трансформации предприятия выступают и организация работы, и информационные системы компаний. Достоинством метода является высокий уровень адаптивности в зависимости от решаемой управленческой задачи и используемой внутри организации терминологии, что позволяет выполнять стратегическое выравнивание как для бизнес-направления в целом, так и для функциональной системы (области) в частности. Кроме того, несмотря на высокую степень формализации, таблично-графическая технология развертывания функций качества, на которой базируется метод, предоставляет широкие возможности для визуализации, что делает его легкодоступным для освоения и использования среди практикующих руководителей. Предложенный метод апробирован на примере разработки операционной стратегии медицинской компании.The paper aims to develop a method for strategic alignment of the organization’s activities based on the technology of the Quality Function Deployment. This method contributes to alignment of the objectives and metrics of current activities (business processes, functional systems) and development activities of the company (projects and development programs) with the objectives and strategy of the company. It also ensures the prioritization of activities and identifies the relationships between organizational capabilities and objectives. The paper presents formalization of the Quality Function Deployment technology by building a method-specific ontology. Th e method can be used for managing enterprise transformation along with the other enterprise architecture management methods and technologies based on organizational modeling due to a high degree of its formalization achieved by building an ontology. This is especially important in the digital economy era, when the object of enterprise transformation is not only organization of work, but also information systems of companies. The proposed method has an advantage in that it ensures a high level of adaptability to the management problem being solved and the terminology being used within the organization. It enables carrying out a strategic alignment both for the business area as a whole and for the functional system (domain) separately. Moreover, despite a high degree of formalization, the underlying Quality Function Deployment table-graphic technology provides opportunities for visualization, which makes the considered method of strategic alignment of the organization’s activities readily available for understanding and use among practicing managers. Implementation of the method under consideration is shown in the context of developing an operating strategy for a medical company.

СВОБОДА ВЫБОРА В СТРАТЕГИЧЕСКОМ УПРАВЛЕНИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ КОМПАНИИ: ОГРАНИЧЕНИЯ И ВОЗМОЖНОСТИ

БОРДУНОС АЛЕКСАНДРА КОНСТАНТИНОВНА, КОШЕЛЕВА СОФЬЯ ВЛАДИМИРОВНА

В статье подвергается сомнению декларируемая в рамках стратегического управления человеческими ресурсами свобода выбора компаниями систем организации труда. Теоретический анализ позволил выявить три важных условия для свободы выбора систем организации труда: их различимость, совместимость и легитимность. В рамках теории самодетерминации обосновываются возможности для успешной реализации первых двух условий и выявляются ограничения в достижении третьего, связанные с институциональной средой. Цель эмпирической части исследования - идентифицировать и проанализировать ограничения и возможности выбора систем организации труда при их низкой (неполной) легитимности в условиях институциональных пробелов, характерных для развивающихся экономик постсоветского пространства. В исследовании рассматриваются три системы организации труда, основанные на: высокой производительности работников (High-Performance Work System), высокой приверженности персонала (High-Commitment Work System) и высокой вовлеченности сотрудников (High-Involvement Work System)...В статье подвергается сомнению декларируемая в рамках стратегического управления человеческими ресурсами свобода выбора компаниями систем организации труда. Теоретический анализ позволил выявить три важных условия для свободы выбора систем организации труда: их различимость, совместимость и легитимность. В рамках теории самодетерминации обосновываются возможности для успешной реализации первых двух условий и выявляются ограничения в достижении третьего, связанные с институциональной средой. Цель эмпирической части исследования - идентифицировать и проанализировать ограничения и возможности выбора систем организации труда при их низкой (неполной) легитимности в условиях институциональных пробелов, характерных для развивающихся экономик постсоветского пространства. В исследовании рассматриваются три системы организации труда, основанные на: высокой производительности работников (High-Performance Work System), высокой приверженности персонала (High-Commitment Work System) и высокой вовлеченности сотрудников (High-Involvement Work System). Последней уделяется особое внимание, так как обычно она используется для создания благоприятной среды, побуждающей сотрудников к инновационному рабочему поведению, и способствует повышению уровня инновационности компании, но вместе с тем нуждается в адаптации к институциональному контексту. Для выявления институциональных пробелов авторы обращаются к количественным методам анализа, таким как объясняющий факторный анализ, линейный регрессионный анализ с использованием метода наименьших квадратов, непараметрические критерии и сравнение средних. При этом внимание акцентируется на изменении валидности инструментов при их использовании в условиях выбранного контекста. Результаты исследования подтвердили привлекательность High-Involvement Work System для компаний. Однако с учетом выбранного контекста респонденты считают более легитимными организации, предоставляющие условия для высокого уровня принадлежности, но ограничивающие автономию и компетентность. Это означает, что в рамках рассмотренных ограничений приоритетным оказался гибридный подход с предпочтением High-Performance Work System. Исследование способствует поиску подходящей и устойчивой стратегии управления корпоративными человеческими ресурсами, учитывающей контекстуальную специфику развивающихся экономик.The study addresses the Strategic Human Resource Management research stream and questions the firms’ freedom of choice in selecting Work Systems. The theoretical part of the research aims to define conditions for achieving such freedom, which include distinctiveness, additivity and legitimacy. Referring to the self-determination theory allows us to satisfy the first two of them, and explore barriers in reaching the third one. The empirical part of the research explores limitations and opportunities for choosing Work Systems characterized by their low legitimacy and institutional voids which are typical of the developing economies of the former Soviet Union. The investigation enables us to distinguish between three Work Systems: High-Performance, High-Commitment and High-Involvement with the stress being put on the High-Involvement Work System as the least legitimate option. This Work Systems is applied for encouraging innovative work behavior of employees and is intended to improve firm’s innovativeness. The authors refer to quantitative methods while exploring institutional voids that limit legitimacy of the observed Work Systems: exploratory factor analysis, linear regression analysis, non-parametric criteria and mean comparison. A special emphasis is made on the change in validity of the methods brought about by the different environment point at the institutional voids. The findings confirm preference for the High-Involvement Work System with regard to the chosen outcomes. However, the respondents treat as the most legitimate approach the one which is based on high relatedness, but limited autonomy and competence. It means that the most legitimate approach is a complex one that combines several Work Systems with the dominance of the High-Performance Work System. The findings contribute to the search of a suitable and sustainable strategy for managing corporate Human Resources, accounting for a contextual specificity of emerging economies.

ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ КАРЬЕРОЙ И УДЕРЖАНИЕ МОЛОДЫХ РАБОТНИКОВ: КЕЙС РОССИЙСКОГО БАНКА

ЧЕГЛАКОВА ЛЮДМИЛА МИХАЙЛОВНА

В статье рассматриваются актуальные проблемы удержания молодых специалистов посредством управления карьерой. В теоретическом разделе представлен обзор иссле-дований добровольной текучести персонала. На выборке в 100 молодых специалистов в возрасте 20-30 лет отдела продаж крупного российского банка выделяются факто ры их ухода или продолжения работы в организации. Согласно результатам регрессионно-го анализа, на намерение уйти или остаться влияют удовлетворенность доходом и ка-рьерой, а также практики вертикальной карьеры. Практики управления карьерой для развития навыков повышают вероятность работников остаться, влияя на удовлетворен-ность карьерой. Практики проектной работы, социально-демографические (пол, воз-ра ст) и большинство социально-профессиональных характеристик (должность, стаж работы в данном банке, стаж работы в занимаемой должности, количество мест работы до трудоустройства в банк) не оказывают значимого влияния на трудовые планы. Ис-ключением является общий стаж занятости в банковской сфере: в течение 2-4 лет рабо-ты запросы специалистов в отношении зарплаты и карьеры становятся критичными для ухода из компании...В статье рассматриваются актуальные проблемы удержания молодых специалистов посредством управления карьерой. В теоретическом разделе представлен обзор иссле-дований добровольной текучести персонала. На выборке в 100 молодых специалистов в возрасте 20-30 лет отдела продаж крупного российского банка выделяются факто ры их ухода или продолжения работы в организации. Согласно результатам регрессионно-го анализа, на намерение уйти или остаться влияют удовлетворенность доходом и ка-рьерой, а также практики вертикальной карьеры. Практики управления карьерой для развития навыков повышают вероятность работников остаться, влияя на удовлетворен-ность карьерой. Практики проектной работы, социально-демографические (пол, воз-ра ст) и большинство социально-профессиональных характеристик (должность, стаж работы в данном банке, стаж работы в занимаемой должности, количество мест работы до трудоустройства в банк) не оказывают значимого влияния на трудовые планы. Ис-ключением является общий стаж занятости в банковской сфере: в течение 2-4 лет рабо-ты запросы специалистов в отношении зарплаты и карьеры становятся критичными для ухода из компании. Результаты анализа вносят ясность в представления об ожиданиях молодежи от практик поддержки карьеры и управления карьерой в банке, опираясь на теорию баланса, ресурсную теорию удержания персонала и многофакторную модель текучести, анализирующую индивидуальные факторы и организационные факторы. По-лученные выводы можно использовать для построения, корректировки системы управ-ления карьерой и удержания молодых работников в компаниях финансового сектора и других коммерческих орган изаций.The paper aims to explore the role of career satisfaction and HR practices in managing turnover intentions of young employees in the banking sector. The paper summarizes the results of turnover and retention surveys with placing special emphasis on predictors of turnover intentions. It includes the results of a quantitative online questionnaire distributed among 100 respondents of 20-30 years of age from the Sales department of a large Russian bank. Theoretical framework of the research is based on a general theory of organizational equilibrium, which emphasized the importance of balancing employee and organization contributions and inducements, a resource theory of personnel retention and a multiple-factor turnover model. The results of regression analysis show a correlation between salary, career satisfaction, and the intention to leave or to stay. Promotion practices influence the intention to stay. Skill development practices influence the intention to stay by affecting such determinant as career satisfaction. In the banking sector, a risk group is the segment of specialists with 2-4 years of work experience. Such factors as gender, age, position, some characteristics of work experience, and project work-oriented career practices do not have a significant impact on intention to leave or to stay. Specific features of regional labor markets are not taken into account. The study has the following practical implications: it seeks to clarify young employees’ expectations about youth career support programs and staff training by taking into account person-context interface and met expectation. The findings provide extra opportunities for HRM experts in the development of effective career management programs in the financial sector.

ОРГАНЫ УПРАВЛЕНИЯ ГОРОДСКОЙ АГЛОМЕРАЦИЕЙ: ПРОЕКТИРОВАНИЕ СОСТАВА И СПОСОБОВ ФОРМИРОВАНИЯ

КОРОЛЕВА ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, ЛАБЗИН АЛЕКСАНДР ВАСИЛЬЕВИЧ, ПАВЛОВ ЮРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

В статье представлены результаты систематизации основных вариантов решения вопроса о конструировании системы управления городской агломерацией, в частности таких ее элементов, как состав и способ формирования агломерационных органов власти, которые характерны для различных моделей управления городской агломерацией. Исследование выполнено для каждой из основных моделей управления городской агломерацией: одноуровневой, договорной, двухуровневой муниципальной, региональной. Предложен авторский инструмент проектирования рассматриваемых элементов системы управления в виде набора морфологических матриц, охватывающих большинство уже имеющихся и потенциальных вариантов состава и способов формирования органов управления агломерацией. Каждая матрица подробно охарактеризована, сформулированы особенности ее построения; представлены примеры генерации возможных вариантов состава и способов формирования органов управления в различных моделях управления городской агломерацией. К особенностям предлагаемого инструмента можно отнести системность генерации и значительное количество выдвигаемых альтернатив...В статье представлены результаты систематизации основных вариантов решения вопроса о конструировании системы управления городской агломерацией, в частности таких ее элементов, как состав и способ формирования агломерационных органов власти, которые характерны для различных моделей управления городской агломерацией. Исследование выполнено для каждой из основных моделей управления городской агломерацией: одноуровневой, договорной, двухуровневой муниципальной, региональной. Предложен авторский инструмент проектирования рассматриваемых элементов системы управления в виде набора морфологических матриц, охватывающих большинство уже имеющихся и потенциальных вариантов состава и способов формирования органов управления агломерацией. Каждая матрица подробно охарактеризована, сформулированы особенности ее построения; представлены примеры генерации возможных вариантов состава и способов формирования органов управления в различных моделях управления городской агломерацией. К особенностям предлагаемого инструмента можно отнести системность генерации и значительное количество выдвигаемых альтернатив. Объектами проектирования могут стать не только городские агломерации, но и иные территориальные образования (городские округа и муниципальные районы, городские и сельские поселения). Использование полного набора морфологических матриц позволяет получить более 270 тыс. вариантов, отвечающих современному разнообразию институциональных условий, изменениям баланса политических и иных интересов («центр - периферия»), национально-культурным особенностям территорий и другим условиям. Применение матриц позволяет без построения промежуточных схем оптимизировать процесс генерации альтернативных вариантов в рамках проектной деятельности государственных и муниципальных служащих, а также иных заинтересованных сторон. Данный инструмент должен оказать содействие в повышении эффективности их работы по управлению городской агломерацией.The paper aims to systemize the main approaches to solve the issue of designing a management system for metropolitan area. In particular, it focuses on such elements as the composition and method of forming agglomeration authorities, which are typical for different metropolitan governance models. The study was performed for each of the main metropolitan governance models: one-tier, two-tier, regional, voluntary. The paper presents the author’s tool in the form of a set of morphological matrices which can be applied for designing the elements under consideration pertaining to the sphere of the governing system. The proposed matrices cover the absolute majority of existing and potential variants for the composition and methods of forming governing bodies. Each matrix is described in detail and the features of its construction are formulated. The paper gives examples of possible solutions generation to the composition and methods of forming government within various metropolitan governance models. The features of the proposed tool include systematic of alternatives creation, significant number of proposed alternatives. Not only metropolitan areas, but also other territorial entities (urban districts and municipal districts, urban and rural settlements) can become objects of design. The use of a complete set of morphological matrices makes it possible to obtain more than 270 thousand variants that meet the demand of the modern diversity of institutional contexts, changes in the balance of political and other interests (“center-periphery”), national cultural characteristics of territories and other conditions. The use of matrices allows us to optimize the process of generating alternatives with-out building intermediate schemes. It is important for civil and municipal servants, as well as other stakeholders. This tool should assist in increasing the efficiency of their work on managing metropolitan area.

ОРИЕНТАЦИЯ НА БРЕНД: СУЩНОСТЬ И ПОЛОЖЕНИЕ В ТЕОРИИ МАРКЕТИНГА

КУСРАЕВА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА

Статья посвящена анализу теоретических подходов к ориентации на бренд - концепции, которая является одним из типов стратегических ориентаций, связана с повышенным вниманием компании к бренду и служит способом развития конкурентных преимуществ компании. Представлены предпосылки формирования концепции, в том числе: изменение конъюнктуры рынка; развитие идей отношенческой парадигмы; расширение функциональной составляющей брендинга. В результате анализа различных определений ориентации на бренд выделено три подхода, трактующих данное понятие как стратегию, процесс и оценку, а также дано определение, объединяющее три составляющие ориентации на бренд: стратегия, тактика и оценка. Установлено положение концепции в контексте стратегических ориентаций и преимущества, которые получает компания, реализующая концепцию ориентации на бренд: формирование конкурентного преимущества; повышение эффективности бренда и результативности бизнеса; усиление внутреннего брендинга; оптимизация процессов; долгосрочное функционирование бренда; дифференциация среди конкурентов...Статья посвящена анализу теоретических подходов к ориентации на бренд - концепции, которая является одним из типов стратегических ориентаций, связана с повышенным вниманием компании к бренду и служит способом развития конкурентных преимуществ компании. Представлены предпосылки формирования концепции, в том числе: изменение конъюнктуры рынка; развитие идей отношенческой парадигмы; расширение функциональной составляющей брендинга. В результате анализа различных определений ориентации на бренд выделено три подхода, трактующих данное понятие как стратегию, процесс и оценку, а также дано определение, объединяющее три составляющие ориентации на бренд: стратегия, тактика и оценка. Установлено положение концепции в контексте стратегических ориентаций и преимущества, которые получает компания, реализующая концепцию ориентации на бренд: формирование конкурентного преимущества; повышение эффективности бренда и результативности бизнеса; усиление внутреннего брендинга; оптимизация процессов; долгосрочное функционирование бренда; дифференциация среди конкурентов. В результате анализа академической литературы выделены три подхода к установлению соотношения между концепциями маркетинговой ориентации и ориентации на бренд, а также отличия этих концепций. Доказано незави-симое положение ориентации на бренд в теории маркетинга и установлено соотношение с маркетинговой ориентацией. Анализ гибридных форм сочетания маркетинговой ориентации и ориентации на бренд («рынок и ориентация на бренд» и «бренд и маркетинговая ориентация») позволил выявить особенности каждой из них. Описаны основные принципы стратегического управления, характеризующие ориентацию на бренд.The paper aims to clarify the construct of brand orientation and to justify the independent position of the brand orientation concept in marketing. Despite being the subject for research for more than 20 years, relatively little research has been conducted to understand the complex nature of brand orientation and there is still much debate concerning the main characteristics that describe brand orientation and distinguish between brand and marketing orientation. At the same time, the meaning of the brand orientation construct is blurred and each of the existing definitions appeals to the circumstances in which the construct is analyzed. But so far, no definition has been suggested that would reflect the multidimensionality of brand orientation. The results of literature review show that changing market conditions, the development of the relational paradigm and the expansion of the branding functionality could be accepted as the preconditions of the brand orientation appearance. Three parts that the brand orientation construct consisted of strategy, tactics and instrument of measurement are among the key findings of this study. The findings also suggest that brand orientation and market orientation are two different strategic approaches with brand orientation having its own place in the theory of marketing, because it rests on the superior value of the brand and relies on brand values and brand positioning in the process of developing company`s business strategy.

This content is a part of the Economics collection from eLIBRARY.
If you are interested to know more about access and subscription options, you are welcome to leave your request below or contact us by eresources@mippbooks.com

Request

Unfortunately, we have no right to provide any kind of access to this resource in the territory of Western Europe. In any case, we will process your request and contact you with possible variants of solution.