УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ

Content

"БИРЮЗОВЫЙ" ОТДЕЛ ПРОДАЖ. МИФ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ?

ЛЮФАНОВ МИХАИЛ ЛЬВОВИЧ

Статья посвящена особенностям построения «бирюзового» (согласно концепции Ф. Лалу) отдела продаж. Автор рассказывает об этапах создания и признаках такого отдела, предлагает вниманию читателей вопросы, которые помогут компании определить ее готовность к работе по «бирюзовым» принципам.

КАК ПЛАНИРОВАТЬ ПРОДАЖИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ

ПИРОЖКОВ ДМИТРИЙ АНАТОЛЬЕВИЧ

Как планировать продажи? Как план продаж связан с планами других подразделений? Кто должен его рассчитывать? В каких разрезах должен быть представлен план, насколько он должен быть детализирован? На эти и другие вопросы отвечает автор.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В СЛОЖНОЙ B-2-B-СДЕЛКЕ

ПАМУХИН ЮРИЙ ГЕНРИХОВИЧ

Системный подход в b-2-b-продажах позволяет представить товар или услугу как стратегически значимые для организации-покупателя, правильным образом донести предложение до тех, кто принимает решение о закупке или влияет на него. Статья объясняет, почему продавцу следует начинать работу с организацией-покупателем на самой ранней стадии и лично участвовать в формировании потребности в покупке своего товара.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА КОММУНИКАЦИЙ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА ПРОДАЖ С КЛИЕНТАМИ

БОБРИКОВ ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ

Автор предлагает методику оценки работы менеджеров отдела продаж с клиентами, дает практические рекомендации по ее использованию, приводит необходимые для построения успешной коммуникации регламенты, стандарты и инструкции.

КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ ОТДЕЛ ПРОДАЖ УДАЛЕННО

БАГДАСАРОВА НЕЛЛИ АЛЕКСАНДРОВНА

В статье раскрыт пошаговый алгоритм действий, основанный на опыте компании, который позволяет значительно сократить расходы на построение эффективного отдела продаж удаленно при отсутствии специфических навыков подбора персонала. Автор также описывает стратегию поведения работодателя в  отношении исполнителей, которая позволит не только создать надежную команду сотрудников, но и удерживать ее на протяжении нескольких лет.

КАК РАЗРАБОТАТЬ СИСТЕМУ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ

ЛУГИНИНА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, КОРОЛЕВА НАТАЛЬЯ ПЕТРОВНА

Данная статья посвящена актуальной теме, которая постоянно волнует руководителей, — системе мотивации персонала. От чего она зависит, как грамотно разработать и применить систему мотивации, заинтересовать сотрудников работой в компании? Какие методики следует применить к системе мотивации, чтобы увеличить прибыль? На эти вопросы отвечают авторы.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ПРОДАЖИ

КАЛИНИН ВЯЧЕСЛАВ АНАТОЛЬЕВИЧ

В b-2-b-продажах и в продажах с крупным чеком (больших продажах) личность продавца часто влияет на результат больше, чем бренд. Что должны представлять собой персональные продажи? На этот вопрос отвечает автор статьи, предлагая читателям описание уникального опыта: продавец приобретает автомобиль и анализирует каждый этап процесса покупки.

УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМИ ПРОДАЖАМИ: КАК УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ КЛИЕНТОМ РЕШЕНИЯ

ЯКУБА ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ

Часто переговоры затягиваются не потому, что клиенту не нужен товар, а по ряду других причин. В статье рассматриваются способы, которые помогут их устранить и получить положительный ответ от клиента. Кроме стандартных ситуаций предложен разбор сложных случаев: когда оппонент пытается манипулировать, оперирует сомнительными доводами или когда срывается сделка. Автор описывает модели поведения на переговорах, способы переключения внимания собеседника и пути поиска компромисса.

БЫСТРЫЙ СТАРТ В РОЗНИЦЕ, ИЛИ КАК ПРАВИЛЬНО РАЗВИВАТЬ СВОЙ МАГАЗИН: БИЗНЕС-КЕЙС

АПГРЕЙД ТАТЬЯНА ВЛАДИМИРОВНА

В 2000-х гг. вести бизнес было легко — его успешность часто зависела только от правильного места размещения розничной точки. Потом появились методы автоматизированной лидогенерации, лендинг-странички, чат-боты, коммуникаторы и различные мессенджеры. Как же в наше время действовать предпринимателю, который не готов выделить много средств на автоматизированную рекламу? На что обратить внимание в первую очередь, какие точки быстрого роста выручки использовать? Об этом рассказывает автор.

КЛИЕНТСКИЙ ПОРТФЕЛЬ: КАК СОЗДАТЬ, УДЕРЖАТЬ, РАЗВИТЬ

МАШНИЦКАЯ ГАЛИНА ВИКТОРОВНА

Главная задача любого бизнеса — привлечь максимальное количество клиентов, обеспечить гарантированный сбыт товара / услуги. Предприниматели постоянно пробуют различные виды привлечения и удержания клиентов, расходуют на это большие бюджеты, привлекают множество специалистов и используют разнообразные технологии. Статья посвящена тому, какие ошибки мы допускаем при формировании и развитии клиентского портфеля и как их исправлять.

This content is a part of the Trade and Marketing collection from eLIBRARY.
If you are interested to know more about access and subscription options, you are welcome to leave your request below or contact us by eresources@mippbooks.com

Request

Unfortunately, we have no right to provide any kind of access to this resource in the territory of Western Europe. In any case, we will process your request and contact you with possible variants of solution.